Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et traitons les données personnelles des utilisateurs lorsqu'ils consultent notre site internet, utilisent nos services ou effectuent des achats sur notre boutique en ligne.

Champ d'application de la politique

Cette politique s'applique à toute personne qui visite notre site web, utilise nos services numériques ou effectue un achat auprès de notre entreprise.

Elle concerne les informations que vous nous fournissez directement lors de la création d'un compte, d'une commande, d'une inscription à une newsletter, d'une participation à une enquête ou lors de vos échanges avec notre service clientèle. Elle couvre également les données collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site.

Collecte des données personnelles

Afin de fournir nos services et de traiter vos commandes, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles, notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de facturation et de livraison ;
• Informations relatives au paiement ;
• Historique des commandes et préférences d'achat.

Nous pouvons également collecter certaines données techniques liées à votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée de navigation et les interactions réalisées sur notre plateforme.

Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies ainsi que d'autres technologies similaires destinées à améliorer votre expérience utilisateur et à optimiser nos services.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent notamment la gestion du panier d'achat, l'authentification des utilisateurs et la finalisation des commandes.

Cookies d'analyse et de performance

Ces cookies nous aident à comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer son contenu, ses fonctionnalités et ses performances.

Cookies publicitaires et marketing

Ces cookies permettent de personnaliser les publicités et les offres affichées en fonction de vos centres d'intérêt. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion du consentement.

Finalités du traitement des données

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gérer et exécuter les commandes ;
• Organiser la livraison des produits ;
• Fournir un service client efficace ;
• Communiquer des informations relatives aux commandes ;
• Envoyer des offres commerciales et promotions lorsque vous y avez consenti ;
• Améliorer la qualité de nos produits et services ;
• Garantir la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des informations avec des tiers

Nous ne vendons jamais les données personnelles de nos clients.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, notamment :

• Les transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison ;
• Les prestataires de paiement sécurisés ;
• Les fournisseurs de services informatiques, d'hébergement ou de maintenance ;
• Les partenaires marketing agissant conformément à nos instructions et aux exigences légales applicables ;
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Tous les partenaires ayant accès à des données personnelles sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.

À l'expiration de cette période, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée conformément aux exigences réglementaires.

Gestion des cookies

Vous avez la possibilité d'accepter, de refuser ou de supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils mis à disposition sur notre site.

Veuillez noter que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités ou affecter le bon fonctionnement du site.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande relative à l'exercice de ces droits peut être adressée à notre service chargé de la protection des données.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement explicite ;
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• Le respect d'obligations légales ;
• Nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre activité et prévenir la fraude.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles, la gestion des accès, la surveillance des systèmes et l'application de procédures de sécurité adaptées.

Conformité réglementaire

Notre entreprise traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne ainsi qu'aux dispositions applicables de la législation française relative à la protection des données personnelles.

Nous nous engageons à collecter uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et à garantir un traitement transparent, loyal et sécurisé.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez contacter notre service dédié à la protection des données à l'aide des coordonnées indiquées sur notre site internet.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Service client (téléphone) :+1 (302) 697-7325

E-mail :hello@selvorqian.com

Adresse :47 Vining Run #312,Camden,DE 19934,United States

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale, CET)